lunes, 18 de mayo de 2015

producto, servicio y proceso del nuevo componente de los pañales desechables


Descripción del producto
Un pañal desechable es una prenda absorbente utilizada comúnmente en los niños, con el fin de evitar que sus disposiciones orgánicas no queden expuestas, evitando la contaminación del entorno, es una prenda higiénica, con el objetivo principal de mantener seco y en total confort al bebe, por un buen periodo de tiempo, por lo tanto se debe realizar su cambio cuando su capacidad de absorción es sobrepasada.


No se trata de una pequeña innovación, sino de la creación de una nueva tecnología denominada Dry&adapt, tan revolucionaria, que podemos hablar de un pañal tecnológico",  la base no es la tecnología electrónica, sino la química, que ha conseguido crear un pañal súper absorbente basado en un material de gel absorbente. Gracias a este nuevo material los nuevos pañales son más finos y contienen menos celulosa, lo que supone una reducción tanto de los residuos generados como de la energía consumida en su producción.
Es un clásico de la televisión ver a sonrientes niños en pañales enormes cayéndose, empezando a andar, etc. Sin embargo, parece que esta imagen podría pasar a la historia en poco tiempo. El nuevo pañal podría ser  más delgado de lo normal gracias a la creación de la tecnología Dry&adapt, que consigue una mejor absorción con una disminución del grosor.
Este pañal  puede ser desarrollado está completamente relleno de un material súper absorbente denominado AGM (Absorbing Gel Material), un polímero inerte también conocido como poli acrilato de sodio. De este modo, con un núcleo formado únicamente con AGM han conseguido multiplicar la capacidad de absorción reduciendo el tamaño del pañal. Como explican desde la marca, "eliminando totalmente la celulosa, que sólo retiene cuatro veces su peso, del núcleo y sustituyéndola por súper absorbente, capaz de almacenar 25 veces su peso, hemos podido fabricar un producto ultra fino con unas excelentes prestaciones de absorción y sequedad".
Además, la colocación de este material en el pañal no es para nada casual. Para saber en qué zonas era más importante la acumulación de material súper absorbente, los técnicos de Dodot analizaron dónde era necesario, para conseguir las mejores prestaciones posibles y que el pañal absorba de manera más eficiente el líquido.
Con la piel más seca es más difícil que los bebés sufran irritaciones en la piel., "la mejora tecnológica en los pañales, está asociada con un menor promedio de dermatitis del área del pañal y con una reducción del número de bebés con irritación". De manera más concreta, según los datos manejados por la marca de higiene infantil, estas mejoras han conseguido que la cantidad de bebés con dermatitis intensa haya pasado del 60 al 9 por ciento en los últimos 20 años.


Y al menos uso de pañales mejoramos el Medio Ambiente.



FICHA TECNICA DE SERVICIO

Empresa
Fabrica de pañales

Nombre del
Servicio

                             Pañales desechables ultra absorbentes para bebés
Descripción del servicio.

Pañales súper absorbentes para niños en las líneas Recién nacido, Línea natural, Línea extra confort plus, los cuales emplean tecnología de punta basado en un material de gel ultra absorbente.
Brindar  una prenda higiénica, con el objetivo principal de mantener seco y en total confort al bebe, por un periodo extendido de tiempo.

Usuarios
Niños y niñas en edades de 0 a 3 años de edad de acuerdo a condiciones socioculturales en las cuales se desarrolle el infante.
Proceso
Innovación y desarrollo
Cargo o rol
del
responsable del Servicio
Gerente de la compañía
Coordinador de ventas
Pasos a seguir
por el usuario
1.      acercarse a nuestros puntos de venta ubicados a lo largo de todo el territorio nacional en tiendas y supermercados.
2.      Hacer la elección del producto de acuerdo a los requerimientos o lineamientos que más se ajusten a su necesidad.
3.      Cancelar la suma establecida por el punto de venta
4.      Disfrutar de un pañal cómodo y seguro.
Valor del
Servicio

Recién nacido: $500
Línea natural: $1000
Línea extra confort plus: $1500
Tiempo de
Espera

La entrega del producto es de forma inmediata sujeto a la compra o intercambio económico.
Necesidades y
Expectativas de los usuarios

El usuario espera obtener un producto de calidad, ajustado a sus requerimientos, un producto cómodo, confortable, económico, seguro, confiable, que cumpla a cabalidad las funciones para las cuales fue diseñado.
Puntos de
Control
Medición de satisfacción de los clientes a través de encuestas especificas.
Líneas de atención telefónica directa y gratuita a los clientes.
Pagina web interactiva con plataformas PQRS.
Buzones en los puntos de venta.

Requisitos
Técnicos
Empaque sellado sin abolladuras o deterioro.
Cantidad de pañales acorde a las especificaciones impresas en el empaque.
Lote y fechas de “consumir ante de” claras para efectos de lograr la mayor efectividad del producto.
Requisitos de
Oportunidad
Lunes a Domingo de 8:00 AM a 10:00 PM durante todo el año ajustándose al horario de atención de cada tienda en particular.
Requisitos
afines al
medio de entrega
Realizar el intercambio económico o compra del producto, brindar el número de documento si así lo requiere la tienda, almacén o punto de venta para el respectivo registro y emisión de la factura correspondiente a la adquisición del producto.

Análisis de componentes innovadores del servicio

Elementos actuales que se han modificado
Modificaciones y/o elementos innovadores incorporados al producto
Beneficios y/o valores agregados que el nuevo producto aporta a los clientes
Se ha reemplazado el elemento tradicional absorbente: poliacrilato de sodio (SAP: Polímero Súper Absorbente)
Se ha incorporado un material poroso con propiedades con de absorción superiores llamado Dry&adapt(Carbonato de Calcio)
Mayor absorción de líquidos en el pañal lo que permite prolongar el cambio de producto significando esto un ahorro económico para el consumidor final. Por otro lado, se disminuye el impacto ambiental al generase menor cantidad de elementos de desecho no biodegradables.


DESCRIPICION DEL PROCESO DE PRODUCCION DE PAÑALES


Los pañales desechables son fabricados en un proceso continuo. Una máquina para hacer pañales desechables mide entre 25 a 60 metros de largo y puede pesar más de 100 toneladas, el largo depende de la complejidad del producto que se va a fabricar, los equipos comerciales trabajan a velocidades que fluctúan entre los 200 a 600 pañales por minuto. El proceso empieza en el molino, en donde una hoja de pulpa de celulosa es alimentada para ser convertida en fibras. Estas fibras son transportadas hacia un tambor formador mediante el uso de un generador de vacío. Al mismo tiempo que las fibras son transportadas al formador, se mezclan con el super absorbente dentro de la cámara de vacío del tambor. El tambor contiene de 8 a 20 moldes. Una vez que el pad (mezcla de SAP y celulosa) adquiere la forma del molde, es transportado mediante una hoja continua de papel, la cual puede estar en la parte inferior, superior, o alrededor del pad. El pad es comprimido usando un rodillo planchador, y después es cortado en pedazos individuales. Como siguiente paso, una tira de polietileno o de una película con acabado tipo tela, se alimenta en la parte inferior del pad, mientras que en la parte superior se coloca la tela no tejida. La cinta frontal, fue previamente agregada a la película mediante el uso de un aplicador "cut and place" (cortador-pegador). Para que todos estos materiales puedan unirse, se usa un adhesivo termo fusible, llamado Hot Melt. El adhesivo se aplica mediante el uso de multilíneas o de sistemas de esperado. Los elastoméricos son agregados en esta sección y pegados con el adhesivo, algunos elastoméricos utilizados, son la espuma de poliuretano, hules sintéticos
o naturales y Licra. 
La tela no tejida puede ser construida en una sola pieza, o construida a partir de dos telas, dependiendo de si el pañal tiene barreras anti escurrimiento o no. El siguiente paso del proceso de manufactura, es la adición de las cintas laterales, que son colocadas con otro aparato del tipo "cut and place". Pueden ser cintas con adhesivo, o cintas del tipo Velcro. La tira de pañales continúa hacia un cortador, que se encarga de darle la forma al área de las piernas, y remueve el sobrante con un sistema de vacío. El sobrante es utilizado como subproducto para otros procesos comerciales. El pañal continúa a la sección de doblado y corte final, en dónde se obtienen los pañales terminados. Después pasan a un contador automático y se embolsan y encajonan en su empaque final.